Kundendienst > Einstellungen zur Batterieschonung / App-Optimierung

Einstellungen zur Batterieschonung / App-Optimierung

Verwaltung der Energieeinstellungen für Android-Geräte und App Optimierung

Während jede dieser Einstellungen aktiv ist, kann es dazu kommen, dass die App abstürzt oder die Entfernung nicht verfolgt. Daher möchten wir Anwender dazu ermutigen, die Leistungseinstellungen anzupassen und die Optimierung für Zeopoxa-Apps zu deaktivieren, wenn diese aktiviert sind. Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um Ihre Energieverwaltungseinstellungen und App-Optimierungseinstellungen anzupassen, um dieses Problem für die am häufigsten gemeldeten Geräte zu lösen.

Da wir nicht auf alle Android-Geräte mit Android 6 und höher zugreifen können, möchten wir darauf hinweisen, dass diese Einstellungen auf Ihrem Gerät möglicherweise unterschiedlich aussehen

Huawei

Deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf Huawei-Geräten

App-Optimierung auf Huawei-Geräten deaktivieren (für Android 6 oder höher)

Zeopoxa-Apps zu "Geschützten Apps" hinzufügen

Samsung

Deaktivieren des Stromsparers auf Samsung-Geräten

Deaktivieren der App-Optimierung auf Samsung-Geräten (für Android 6 oder höher)

One Plus

Deaktivieren des Stromsparers bei One Plus Geräten

Deaktivieren der App-Optimierung auf One Plus Geräten (für Android 6 oder höher)

Xiaomi (MIUI)

Deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf Xiaomi (MIUI) Geräten

Aktivieren Sie die Verwendung von GPS im Hintergrund

LG

Deaktivieren des Stromsparers bei LG Geräten

Deaktivieren der App-Optimierung auf LG-Geräten (für Android 6 oder höher)

Sony

Deaktivieren des Stromsparers auf Sony Geräten

Deaktivieren der App-Optimierung auf Sony-Geräten (für Android 6 oder höher)

Motorola

Deaktivieren Sie den Stromsparer bei Motorola Geräten

Deaktivieren der App-Optimierung auf Motorola-Geräten (für Android 6 oder höher)

HTC

Deaktivieren Sie den Stromsparer bei HTC-Geräten

Deaktivieren der App-Optimierung auf HTC-Geräten (für Android 6 oder höher)

Andere Android-Geräte

Die meisten Android-Handys verwenden auch einen Stromsparer/Optimierung, den Sie in den Einstellungen finden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zeopoxa-Apps vom Energiesparmodus ausgeschlossen sind und die Optimierung deaktiviert ist.